Barrierefreiheitserklärung
Digitale Barrierefreiheit
Die HFS Finanzservice GmbH setzt sich dafür ein, ihre Website für alle Menschen zugänglich zu machen – unabhängig von individuellen Einschränkungen oder technischen Voraussetzungen. Ziel ist es, die digitale Kommunikation so barrierearm wie möglich zu gestalten und den Zugang zu unseren Informationen und Angeboten zu erleichtern. Dabei orientieren wir uns an etablierten Standards der digitalen Barrierefreiheit.
Standards und gesetzliche Grundlagen
Unsere Barrierefreiheitsstrategie basiert auf den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in den Konformitätsstufen A und AA sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0). Diese internationalen Richtlinien definieren, wie Inhalte gestaltet sein müssen, damit sie von möglichst vielen Menschen – etwa mit motorischen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen – problemlos genutzt werden können.
Rechtlich stützt sich unser Vorgehen auf:
- Rechtlich stützt sich unser Vorgehen auf:
- Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0)
- EU-Richtlinie 2016/2102
- Europäische Norm EN 301 549 (Version 3.2.1)
Ergebnisse der Barrierefreiheitsprüfung
Eine automatisierte Prüfung mit dem Tool axe DevTools hat ergeben, dass unsere Website derzeit noch nicht vollständig barrierefrei ist. Es wurden insgesamt 89 automatisch erkennbare Fehler auf rund 21 Seiten festgestellt. Besonders häufig traten folgende Fehlerarten auf:
- Unzureichende Farbkontraste bei Texten oder interaktiven Elementen (22 Vorkommen)
- Links ohne wahrnehmbaren Text (z. B. Icons ohne Alternativtext oder beschriftete Schaltflächen – 64 Vorkommen)
- Formulare ohne ausreichende Beschriftung (1 Vorkommen)
- Frames ohne title-Attribut (1 Vorkommen)
Frames ohne title-Attribut (1 Vorkommen)
Basierend auf den automatisierten Ergebnissen ergibt sich ein technischer Barrierefreiheits-Score von ca. 75 %.
Unter Berücksichtigung nicht automatisch messbarer Kriterien – wie Tastaturnavigation, semantische Struktur, interaktive Komponenten und Lesbarkeit – wird der realistische Barrierefreiheitsgrad aktuell auf ca. 50–55 % geschätzt.
Welche Funktionen sind bereits vorhanden
- Welche Funktionen sind bereits vorhanden
- Konsistente Menüführung
- Responsives Design mit grundsätzlicher Screenreader-Kompatibilität
- Klare inhaltliche Struktur in großen Teilen der Website
Welche Inhalte sind nicht barrierefrei?
Trotz unserer Bemühungen können bei den Benutzern einige Probleme auftreten. Dies ist eine Beschreibung der bekannten Probleme bei der Barrierefreiheit. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Problem beobachten, das nicht aufgeführt ist.
- Kontraste von Texten und Schaltflächen entsprechen nicht überall den Mindestanforderungen
- Zahlreiche Links (z. B. Icons) enthalten keinen wahrnehmbaren Text
- Einzelne Formularelemente und eingebettete Inhalte (z. B. Buchungs-Widget) sind nicht vollständig beschriftet
- Die vollständige Bedienbarkeit über Tastatur ist nicht auf allen Seiten gewährleistet
Folgende Maßnahmen zur Erreichung der Barrierefreiheit sind bis voraussichtlich viertes Quartal 2025 geplant:
- Behebung der genannten noch nicht barrierefreien Mängel
Wir sind bemüht, die noch bestehenden Barrieren zu beheben. Insbesondere bei Erweiterungen und Überarbeitungen wird die barrierefreie Gestaltung bei der Planung und Entwicklung stets berücksichtigt.
Wie wir Barrieren abbauen
Die Verbesserung der Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess. Geplant sind:
- Überarbeitung von Farben und Kontrastverhältnissen
- Ergänzung fehlender Alternativtexte und ARIA-Beschriftungen
- Verbesserung der Tastaturbedienbarkeit
- Überprüfung interaktiver Komponenten
- Erweiterung um Inhalte in Leichter Sprache und Gebärdensprache (mittelfristig)
Erweiterung um Inhalte in Leichter Sprache und Gebärdensprache (mittelfristig)
Wenn Sie Barrieren auf unserer Website feststellen oder Hinweise zur Verbesserung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
HFS Finanzservice GmbH
Mühlenstraße 5
16356 Ahrensfelde/OT Eiche
Telefon: 030 93021915
Wir bemühen uns, innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf Ihre Nachricht zu antworten.
Durchsetzungsverfahren
Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Rückmeldung zur Barrierefreiheit nicht zufriedenstellend bearbeitet wurde, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden:
- Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)
- Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)
Mauerstraße 53
10117 Berlin
E-Mail:
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de
Aktualität dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 10. Juni 2025 erstellt und zuletzt an diesem Tag aktualisiert. Sie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst.